- 課程詳情
- 上課校區(qū)(1)
【課程特色】
1、實操性。模擬現(xiàn)實工作情境，進行案例指導和技能分析，使講師明確自己的定位，掌握核心能力
2、針對性。根據(jù)學員的實際情況，因材施教
3、趣味性。講師授課風趣、幽默，并采用多種教學方式，使學員在愉快的氛圍中快長
【培訓內(nèi)容】
初級篇
一、培訓與培訓師
1、什么是培訓？如何使培訓更有效？
2、培訓講師是天生的還是后天培養(yǎng)的？
3、培訓講師的職責是什么？作為企業(yè)的內(nèi)部講師，如何通過培訓來協(xié)助企業(yè)文化的形成與完善？
4、企業(yè)內(nèi)部講師應具備怎樣的專業(yè)知識？一個企業(yè)內(nèi)部講師自身會得到哪些提升？
二、了解你的學員
1、成人學習的特點是什么？如何充分利用這些特點？
2、四種不同的學習風格是什么？各有什么樣的特點？講師如何運用學員的學習風格來組織培訓？
3、成人學習的五大步驟是什么？怎樣學習會更有效？
測試：學習風格測試
三、如何克服上臺講課的緊張情緒
1、緊張的原因是什么？消除緊張的方法有哪些？
2、什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些？如何運用支撐物來消除緊張情緒？
3、什么是講師的“舒適地帶”？講師應如何面對“舒適地帶”的誘惑？
現(xiàn)場演練：如何克服緊張情緒
四、如何做好開場白
1、好的開場白包括哪些內(nèi)容？什么是開場白的“五問”？
2、 如何做好個性化的自我介紹？講師可以從哪些方面設(shè)計自我介紹？
3、好的自我介紹的標準是什么？
現(xiàn)場演練：個性化的自我介紹、開場白
五、專業(yè)的授課技巧
1、如何克服講師在授課時語言上的缺陷？（繞口令練習）
2、如何掌握抑、揚、頓、挫的表達技巧？
3、講師的肢體語言要注意些什么？
4、如何處理授課時常見的12個問題？
現(xiàn)場演練：10分鐘的述職報告、個性化的主題演講
學員模擬講課的錄像分析
（提升篇）
一、課程開發(fā)概述
1、開發(fā)培訓課程需要包括哪些內(nèi)容？
2、如何根據(jù)成人學習的特點，來進行課程設(shè)計？
3、課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？
二、明確課程開發(fā)的目標——確定滿足企業(yè)需求的培訓課程
1、培訓師如何確定需要開發(fā)什么課程？
2、培訓師如何幫助企業(yè)設(shè)立系統(tǒng)的課程體系，并確定課程開發(fā)的輕重緩急？
3、培訓師如何幫助部門管理者建立每一崗位的課程體系表，并做有效的評估？
練習：常見課程類別的細分、相關(guān)職位的課程設(shè)計
案例：售票廳的售票員
三、編寫《課程大綱》與《授課時間表》
1、怎樣確定某一課程的標準大綱？
2、如何根據(jù)企業(yè)及學員的實際情況，調(diào)整授課的大綱及授課的重點？
3、如何做好基于某一課程的培訓需求調(diào)查？
4、如何通過關(guān)鍵人物訪談，找到可以通過培訓來解決的問題，并發(fā)現(xiàn)可以運用的實際案例？
5、在做關(guān)鍵人物訪談時，培訓師應如何傾聽、如何提問？
6、如何編寫《授課時間表》？怎樣估計培訓的時間安排？
7、編寫《授課時間表》時的注意事項有哪些？
練習：編寫課程大綱、編寫授課時間表
四、課程開發(fā)的三個重點：講師手冊、學員手冊、PPT
1、講師手冊的形式有哪些？應包括哪些內(nèi)容？
2、好的學員手冊應注意哪些細節(jié)？
3、PPT制作的要點是什么？什么樣的PPT更容易講解，并讓學員容易接受？
實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場學員的PPT點評與輔導
五、授課技巧高級實戰(zhàn)訓練
1、如何搜集案例、修改案例并用于特定的培訓課程中？
2、如何描述、講解案例？怎樣對案例進行分析？
3、在案例分析過程中調(diào)動學員積極參與的幾種方法及注意事項。
實戰(zhàn)演練：案例分析
六、游戲在培訓中的應用
1、游戲的分類與用途？怎樣根據(jù)授課的主題、學員的對象以及時間來選擇、修改或設(shè)計游戲？
2、在組織游戲的過程中，需要注意什么？
3、如何做好游戲的點評？
實戰(zhàn)演練：游戲點評訓練
七、講師的重要技巧——觀察、提問、引導與歸納
1、講師如何訓練自己的觀察力，以便在工作中、生活中發(fā)現(xiàn)細節(jié)，發(fā)現(xiàn)素材，從而運用于授課過程中？
2、什么樣的問題能啟發(fā)學員的思考？怎樣提問，能幫助學員發(fā)現(xiàn)事實？
3、講師如何運用引導的技巧來調(diào)動學員的積極性？在授課時，如何運用引導的技巧來面對可能產(chǎn)生的沖突或難題？
4、講師如何運用歸納的方法，對學員的觀點、小組討論的結(jié)果進行總結(jié)實戰(zhàn)演練：觀察、提問、引導與歸納
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萬江校區(qū)
地址：牌樓基社區(qū)泰新路大塘電商中心
電話：400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號碼
授課老師 更多
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陶同初老師
內(nèi)審員培訓
SO9001、ISO14001、ISO45001(OHSAS18001)、QC080000、IATF16949、ICTI、SA8000等管理體系認證咨詢培訓師 企業(yè)管理培訓高級講師 企業(yè)管理流程改善顧問。咨詢能力：陶同初目前是曼頓東莞公司、惠州分公司副總經(jīng)理、廣州分公司合伙人之一。曼頓公司課程研發(fā)主管。咨詢管理風格：務實發(fā)展、創(chuàng)新超越。他精通各類管理體系的認證咨詢輔導和培訓，他能將管理體系有效運用到管理改善當中，為企業(yè)帶來真正的效益！他精通的行業(yè)涉及到五金、塑膠、電子、家具、服裝、印刷、化工、模具、食品，以及物業(yè)管理、貿(mào)易服務、學校教育等領(lǐng)域。多年以來，陶老師一直不斷地鞭策自己學習，也從來沒有停止過學習。陶老師深信，學習是每個人一生中重要的事情之一。只有吸取更多的成功經(jīng)驗和失敗的教訓，并真正做到學以致用，才會讓自己真正地成長起來。陶老師為人和藹可親，平易近人，但在管理領(lǐng)域柔中有剛，水中有火。無論是在企業(yè)現(xiàn)場，還是在培訓講臺，陶老師散出發(fā)無盡的管理大師和培訓大師的氣質(zhì)，非常迷人。 詳細
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曹招勇老師
內(nèi)審員培訓
專業(yè)資格：ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/TS1649/SA8000管理體系認證咨詢師，企業(yè)管理培訓大師，企業(yè)管理改善顧問師、管理項目整合高級經(jīng)理，中山大學MBA咨詢能力："招勇"之名，必將為企業(yè)招來管理勇士。曹老師目前是曼頓公司資深顧問師之一。他精通管理體系：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、SA8000和QC080000等，他能將管理體系有效運用到管理改善當中，為企業(yè)帶來真正的效益。他精通的行業(yè)涉及到五金、塑膠、電子、家具、制衣、化工、建材，以及物業(yè)管理、貿(mào)易服務、學校教育等領(lǐng)域。曹老師的核心價值理念是:用企業(yè)現(xiàn)有的資源管理企業(yè)、追求的管理思路是把復雜的問題簡單化。曹老師的成長經(jīng)歷：1.曾讓曼頓管理公司派遣到日本接受過3年專業(yè)的日式精益生產(chǎn)管理教育訓練，系統(tǒng)研修TPS，深得豐田生產(chǎn)方式精髓。2.擁有8年日資世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗，曾成功策劃與實施"十倍速"與"GMB"之路，取得了戰(zhàn)略性突破。國內(nèi)近10年推行日式精益生產(chǎn)管理咨詢經(jīng)驗，對制造業(yè)各類企業(yè)管理問題有深入的研究。3. 現(xiàn)主持多個咨詢實戰(zhàn)項目，其主持之項目注重實際，且注重企業(yè)管理觀念更新、過程與組織設(shè)計、管理工具的適切運用。強調(diào)實際技法，簡單、實用、可操作。4. 多年研究和實踐日式精益國內(nèi)化的應用，全面梳理并剖解日式精益生產(chǎn)的12大模塊，從各模塊的項目確立、中項目、支援項目的結(jié)構(gòu)延展，層層細剖，從核心要點到著眼點、實施要點的精準明確，強調(diào)3個歸位即：角色歸位、系統(tǒng)歸位、工具歸位，全面、系統(tǒng)闡述，剔除在日式精益生產(chǎn)理解及實施的誤區(qū)，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。曹老師研究的領(lǐng)域：1.組織精益化管理變革體系、精益品質(zhì)保證體系、精益生產(chǎn)開發(fā)體系、精益生產(chǎn)成熟度評價；2. 價值流VSM咨詢、生產(chǎn)布局LAYOUT設(shè)計、生產(chǎn)計劃平準化體系 、生產(chǎn)KANBAN拉式體系；? 精益生產(chǎn)控制標準化體系、生產(chǎn)單件流0PF體系、快速換模SMED、TPS改善鍛煉道場咨詢輔導、精益6S、TPM體系、生產(chǎn)計劃及物料管制（PMC）、精益班組建設(shè)體系。曹老師的培訓與輔導風格：語言清晰、簡明，能將理論知識和企業(yè)實際相結(jié)合，培訓課堂氣氛活躍，案例較多，得到客戶高度認可。七年以上工廠實際輔導經(jīng)驗，曾獨立輔導企業(yè)200家以上，輔導風格側(cè)重實際。 詳細
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楊養(yǎng)林老師
內(nèi)審員培訓
專業(yè)資格：國家注冊QMS/EMS審核員；IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001(OHSAS18001)/QC080000/ISO13485/ISO22000咨詢培訓師、企業(yè)管理培訓講師；曼頓專職顧問師、資深講師、北大在讀EMBA；咨詢能力：專業(yè)特長:1.精通各類體系：（IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000/SA8000）認證咨詢輔導2. 生產(chǎn)現(xiàn)場改善輔導和培訓3. 公司流程優(yōu)化咨詢與輔導4. 品質(zhì)管理課程培訓5. 團隊執(zhí)行力6. 五大手冊實戰(zhàn)培訓7. 中基層干部管理培訓授課特點:??擁有多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗及企業(yè)管理咨詢工作，授課用語通俗易懂，幽默風趣，擅于用生活化的語言表達核心的道理和方法，集專業(yè)、實戰(zhàn)、幽默于一體，現(xiàn)場實操的深厚功底，能把枯燥的理論知識講解透徹，簡單易行，現(xiàn)場培訓氣氛活躍，讓學員受益良多。堅持以從調(diào)研到教學到課后督導的方式，拒絕走過場，讓學員真正體會到培訓所帶來的實際效果，為工作的改善提供了強大助力。 詳細
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東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司（簡稱曼頓）嚴格按照國家行政許可制度，經(jīng)廣東省東莞市工商行政管理局批準注冊成立，是一家專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國際標準認證咨詢的企業(yè)管理顧問公司，行業(yè)人士稱我司為"曼頓顧問“，公司具有豐富的企業(yè)管理咨詢顧問和培訓經(jīng)驗。曼頓的前身是深圳曼頓，由行業(yè)內(nèi)資深人士盧響清于1999年創(chuàng)辦，2000年后于深圳曼頓遷至長沙，成立了長沙曼頓，是認證咨詢行業(yè)較早的機構(gòu)之一。2003年6月，盧總于東莞設(shè)立曼頓東莞辦事處，委任陶同初先生擔任負責人，專注從事企業(yè)管理咨詢和培訓服務工作。2007年3月，正式成立東莞曼頓。2013年3月，于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月，于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月，于貴州貴陽、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月，成立廣州分公司。2015年4月，成立深圳分公司。曼頓服務地區(qū)覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個省市；咨詢范圍除制造業(yè)外，還包括醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、銀行、貿(mào)易、學校、建筑裝飾、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)、物流運輸、倉儲管理、汽車美容裝飾連鎖、旅游等多種行業(yè)。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司近年來在盧總和陶總的帶領(lǐng)下，一直腳踏實地，一心一意服務客戶，力爭顧客滿意度達到百分之一百。公司設(shè)有多媒體培訓室，長期開設(shè)各類管理培訓公開班，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)教育學院。公司業(yè)務范圍包括：管理體系認證咨詢和培訓、企業(yè)管理改善咨詢、企業(yè)管理培訓、企業(yè)驗廠咨詢、企業(yè)營銷策劃及產(chǎn)品認證咨詢等，詳細介紹如下：ISO認證咨詢和培訓：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認證咨詢和培訓，及相關(guān)內(nèi)審員培訓、國家注冊審核員培訓。管理改善咨詢與管理培訓：專業(yè)管理診斷、組織設(shè)計、流程整合、企業(yè)文化、人力資源與薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、六西格瑪、高級質(zhì)量管理師、績效管理、團隊建設(shè)、采購管理、TS五大手冊、商務禮儀、倉儲管理等?！髽I(yè)管理改善專案輔導服務/各類管理課程培訓。驗廠咨詢：Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗廠咨詢。產(chǎn)品認證咨詢：CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環(huán)保標志、低碳認證等。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來，一直秉承"專業(yè)、高效、誠信、務實"的服務理念，堅持以"客戶是我們的老師，客戶是我們的考官，客戶是我們的朋友"為質(zhì)量方針，致力于"量體裁衣"式的咨詢和培訓服務，已成功地積累各行業(yè)達數(shù)千家客戶，并贏得了廣大客戶的贊許和支持！
