- 課程詳情
- 上課校區(qū)(1)
如果說顧客是企業(yè)的生命，服務則是維持這種生命的血液?？v觀世界企業(yè)的發(fā)展歷程和經營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業(yè)來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰(zhàn)略的層面，這樣才能保證服務理念的真正執(zhí)行，繼而形成一種真正的服務文化。但對于普通員工來說，我們要解決的問題不僅是要求他們理解這一戰(zhàn)略，關鍵是讓他們明白“為什么要做好服務”以及“怎樣為顧客提供服務”。
-
北京惠德培訓國貿校區(qū)
地址：建國路86號佳兆業(yè)廣場南塔
電話：400-029-0976 轉 **** 查看號碼
惠德培訓資深顧問惠德專業(yè)老師
資深顧問，專業(yè)解答學員各種問題 微信號：150******81
授課老師 更多
-
宮同昌
職場通用技能
北京惠德培訓首席培訓講師?清華、北大、上海交大、浙江大學特邀ＣＲＭ與大數(shù)據(jù)、電子商務講師京東大學、北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師微軟中國商務管理解決方案特聘講師? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?新華報業(yè)傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員教育背景：清華大學經濟管理學院工商管理碩士主要工作經歷及業(yè)績現(xiàn)任北京惠德培訓首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EM項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎； 詳細
關于我們 詳情
北京惠德培訓機構隸屬于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，專注于微軟Dynamics 365認證培訓、微軟Power BI 企業(yè)級培訓、客戶關系管理（CRM）、客服體系與服務營銷、企業(yè)電子商務、數(shù)據(jù)分析、AI人工智能、數(shù)字化營銷等專業(yè)領域內的培訓及咨詢服務。
