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銷售口才培訓(xùn)——談判的重要性
其實(shí)我們每天都在被銷售或者銷售他們，這是有人肯定會(huì)說沒有吖。我沒有銷售別人，其實(shí)我們在和朋友推薦一些化妝品或者一件小小的東西，其實(shí)已經(jīng)存在銷售過程。如何能成功銷售他們呢，這就要用到我們談判技巧了。
兩方為此進(jìn)行對(duì)話交流，其中既有唇槍舌戰(zhàn)，也有心理戰(zhàn)術(shù)，都是雙方在為各自的利益進(jìn)行博弈。概括來說，一切涉及雙方利益的溝通及協(xié)商，我們都?xì)w類為談判，這也是談判的特點(diǎn)。正如有本書說講:一切皆可談。你有你的利益期望，對(duì)方也有他的利益點(diǎn)，雙方通過協(xié)商達(dá)到都可接受的平衡點(diǎn)，這就是談判的作用。
看來談判是解決問題的，那么都能解決哪些問題呢?換句話說，哪些人需要談判?談判的使用范圍有多大?
現(xiàn)在社會(huì)每天都有很多新技術(shù)、技能需要我們?nèi)フ莆?，上個(gè)世紀(jì)90 年代，家庭電腦已經(jīng)面試10 多年了，大多數(shù)人們不會(huì)使用電腦，這種情況對(duì)生活并沒有多少影響。但是現(xiàn)在，電腦已經(jīng)成為我們生活中的一部分。甚至對(duì)于年輕一代來說，不會(huì)使用電腦，意味著你已脫離了地球的引力，你離火星不遠(yuǎn)了。
我們生活中每天都有很多新技術(shù)出現(xiàn)，不可能每一樣都花精力去掌握，我們只能挑選對(duì)自己生活、職業(yè)更重要的去學(xué)習(xí)和掌握，這也是正確的學(xué)習(xí)選擇方法。但總有一些技能無論所處的時(shí)代，無論你的職業(yè)，只要你在社會(huì)中生活，都將會(huì)用到，談判就是其中之一。
聽起來很嚇人，但實(shí)際情況就是如此。根據(jù)馬斯洛的需求理論，我們在社會(huì)中生活，總是有需求。不管是較基礎(chǔ)的生存需求，還是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。我們總要為了一個(gè)目標(biāo)在社會(huì)中尋找路徑，尋找解決方法，這就需要跟不同的人交往，通過語言、行為，以達(dá)到我們的目的?？梢娭灰銢]有脫離社會(huì)，不去深山老林里獨(dú)居，你就在有意識(shí)或無意識(shí)地使用談判。談判，它已經(jīng)是我們生活中必不可少的一部分!
跟客戶談判首先要明確跟誰談。如果跟誰談的問題沒有解決，談判就不會(huì)有完滿的結(jié)果。談判的對(duì)象一般是這個(gè)客戶或客戶企業(yè)的關(guān)鍵決策人，一般情況下都是企業(yè)的老板，特別是小規(guī)模的企業(yè)更是如此，也就是權(quán)威決策人，他（她）說的或承諾的可以算數(shù)，可以寫進(jìn)書面協(xié)議，可以保證對(duì)方能貫徹和執(zhí)行。談判的對(duì)象找對(duì)了，談判的成功*就等于。
其次是談什么的問題。銷售人員必須明白你找人家談什么內(nèi)容、解決什么關(guān)鍵問題、你的目的是什么，這些要在腦子預(yù)先有個(gè)清晰的思路。談什么的問題是談判的核心，比如交易條件和結(jié)算方式、供貨方式和供貨條件等都是你必須跟合作伙伴談明白的事項(xiàng)，含糊不得。否則，協(xié)議沒法簽訂。而沒有協(xié)議的交易一般都是問題交易，會(huì)麻煩不斷，給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)明顯增高。一個(gè)負(fù)責(zé)任的銷售專員是不會(huì)如此草率地對(duì)付談判內(nèi)容的。
再次就是如何談判的問題。如何談判的問題涉及到對(duì)于談判對(duì)象的基本情況的了解，包括對(duì)方企業(yè)的基本情況的了解。比如人家是做什么生意的，如何做生意的，內(nèi)部管理情況如何，人家的生意規(guī)模怎么樣，人家的經(jīng)營戰(zhàn)略怎樣，人家的信用程度如何，特別是人家的合作底線是什么，總之，這些相關(guān)的情況摸得越細(xì)越準(zhǔn)確就越好談判。當(dāng)然這些情況或情報(bào)搜集到手之后還要做分析，要去偽存真、要去粗取精、要由表及里、要由外而內(nèi)去研究對(duì)方，研究跟對(duì)方談判的策略和方式，特別是形成我方的談判底牌以保證談判成功，即達(dá)成合作協(xié)議的各項(xiàng)交易條件的一致。
談判技能的重要性對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，不言自明。
談判既然是一項(xiàng)技能就一定可以學(xué)會(huì)。作為銷售專員應(yīng)當(dāng)成為這方面的專家，我們希望大家盡快掌握這項(xiàng)技能，爭取高效促成銷售或達(dá)成合作協(xié)議。
重慶思訓(xùn)家在快速發(fā)展期，我們將不忘初心，牢記使命，堅(jiān)守對(duì)課程質(zhì)量的承諾，注重人才的發(fā)展，努力將思訓(xùn)家打造為中國影響力的口才訓(xùn)練品牌，希望通過思訓(xùn)家能影響更多人。
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毛清
演講與口才培訓(xùn)
中國TTT國際培訓(xùn)協(xié)會(huì)指定講師思訓(xùn)家成都校區(qū)《當(dāng)中講話》講師四川人民廣播電視臺(tái)旅游記者旅游會(huì)銷高級(jí)講師四川省普通話考試普測員?主講：《當(dāng)眾講話》、《演講藝術(shù)》、《魅力聲音》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)》??風(fēng)格：“動(dòng)如脫兔，靜如處子”即可優(yōu)雅大氣，亦可生動(dòng)活潑，語言生動(dòng)形象，富有感染力，親和力極強(qiáng)。教學(xué)風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)且嚴(yán)厲，信奉教學(xué)守則“既然選擇了就堅(jiān)持到底，給自己一個(gè)交代“。喜歡舉案例分析與實(shí)際操作相結(jié)合，課程內(nèi)容不斷創(chuàng)新，擁有多年的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)和把控能力，能夠站在學(xué)員的角度發(fā)現(xiàn)問題，給出建議，幫助學(xué)員快速提升。講師經(jīng)歷：毛老師7年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾擁有多年的主持經(jīng)歷，播音主持專業(yè)畢業(yè)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，主持過大小活動(dòng)上千余場，包括各大一線明星活動(dòng)主持，如穎兒，趙麗穎，容祖兒等。畢業(yè)后先后擔(dān)任旅游記者采訪各大新聞，以及專業(yè)公司旅游會(huì)銷講師，單場成交率高可達(dá)140%，輸送上萬游客出國旅游。 詳細(xì)
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劉可嘉
演講與口才培訓(xùn)
思訓(xùn)家教務(wù)部總監(jiān)思訓(xùn)家《魅力聲音》高級(jí)講師思訓(xùn)家《邏輯思維》課程創(chuàng)始人山東衛(wèi)視新聞欄目主持人西南MBA機(jī)構(gòu)特邀專家講師從業(yè)經(jīng)歷劉老師12年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)劉老師一直把“創(chuàng)新”和“改變”視為自己的人生信條。在中學(xué)階段就曾有過五項(xiàng)國家專利發(fā)明的他，對(duì)周圍的一切始終保持一顆好奇與探索之心。如果說科技發(fā)明可以改變生活，那么語言的革新，改變的就是人生。所以在劉老師在大學(xué)階段選擇了播音與主持專業(yè)。通過專業(yè)方面的訓(xùn)練，熟悉掌握了普通話發(fā)聲技巧，舞臺(tái)主持技能以及思維語言的構(gòu)架。08年至今，劉老師不斷精進(jìn)學(xué)習(xí)語言藝術(shù)，經(jīng)過專業(yè)測評(píng)，獲得了普通話等級(jí)測試一級(jí)甲等、四川省語委普通話水平測試員等資質(zhì)。自08年參加卡耐基培訓(xùn)并成為我們的加盟者，劉老師力圖在教學(xué)方面繼有創(chuàng)新又符合學(xué)生特點(diǎn)，因材施教。經(jīng)過多年的實(shí)踐，取得了良好的效果。他常說：“你的語言本身就很有魅力”。與他結(jié)緣，盡情感受語言的魅力吧。擅長課題《當(dāng)眾講話》《魅力聲音》《內(nèi)訓(xùn)師演講技巧專題培訓(xùn)》《邏輯思維》《 演講比賽技巧課題培訓(xùn)》授課風(fēng)格互動(dòng)模擬、案例分析、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、開發(fā)潛能、氣氛活躍。用豐富的經(jīng)驗(yàn)和案列支持課程的邏輯，以故事形式循循道來，讓每位學(xué)員都能夠吸收到知識(shí)的精髓。 詳細(xì)
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李瑞光
演講與口才培訓(xùn)
【講師頭銜】思訓(xùn)家高級(jí)講師銷售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師浙江工商大學(xué)特約講師浙江師范大學(xué)特約講師58同城高級(jí)講師時(shí)間管理講師““印象筆記”中國大陸地區(qū)印象大使【從業(yè)經(jīng)歷】李老師擁有10年以上的銷售管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于三胞集團(tuán)、58同城、車好多集團(tuán)等大型企業(yè)。負(fù)責(zé)銷售管理、培訓(xùn)和人才發(fā)展等工作。熟悉多種銷售模式，有豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力和工作效能提升有獨(dú)到見解。善于激發(fā)管理者聚焦業(yè)務(wù)結(jié)果，引導(dǎo)轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)管理思維。受到服務(wù)客戶高度評(píng)價(jià)。【擅長課程】《當(dāng)眾講話》《演講藝術(shù)》《邏輯思維》《巔峰銷售》《銷冠之路-七步成交法》《效率工作法-要事優(yōu)先》《效率工作法-任務(wù)推進(jìn)》《基層團(tuán)隊(duì)管理三板斧》《職場高效溝通術(shù)》【授課風(fēng)格】互動(dòng)有趣：注重案例實(shí)踐、小組共創(chuàng)等互動(dòng)式啟發(fā)式教學(xué)，引發(fā)學(xué)員思考，務(wù)實(shí)落地：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計(jì)以實(shí)效性、可落地為指導(dǎo)原則。深度干貨：有深厚的實(shí)踐積累，擅長針對(duì)性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題根源 詳細(xì)
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"重慶位于中國西南部，是長江上游地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心和交通樞紐。其獨(dú)特的地理位置為少兒口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。思訓(xùn)家教育品牌，由2009年的卡耐基教育發(fā)展壯大而來，專注演講口才培訓(xùn)多年，全國共15家校區(qū)，獲得過全國優(yōu)秀演講口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人才職業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目合作單位等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)；思訓(xùn)家講師全部擁有高級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證，通過多年自主研發(fā)，已上線8門版權(quán)課程，獨(dú)創(chuàng)DAPV教學(xué)研發(fā)系統(tǒng)，課程品質(zhì)的超值交付。除此之外，我們擁有高效的教學(xué)方法，多角度精準(zhǔn)講解，模擬真實(shí)情境，采取體驗(yàn)式訓(xùn)練，解決學(xué)員實(shí)際問題。在快速發(fā)展期，不忘初心、牢記使命，堅(jiān)守對(duì)課程質(zhì)量的承諾，注重人才的發(fā)展，努力將思訓(xùn)家打造為中國影響力的口才訓(xùn)練品牌，希望通過思訓(xùn)家能影響更多人。"
