一：電子商務概述及新店提升

-電腦使用技巧及提升

-淘寶發(fā)展趨勢，如何抓住時機順應而生

-一淘、聚劃算、速賣通等各大平臺介紹

-淘寶規(guī)則及交易流程

-淘寶前后臺各大入口介紹

-快為優(yōu)質賣家

-淘寶開店實操

-淘寶店鋪不同崗位分工、職責及績效考核方式，團隊管理

-店鋪定位及淘寶零售從業(yè)心態(tài)，快速提升

二：店鋪定位之

-店鋪快速提升秘籍

-找到合適貨源

-確定主營類目

-競爭對手分析之人群定位

-競爭對手分析之產品定位

-精細化選款及定價策略

-確定主推寶貝并打造爆款

-如何挖掘寶貝賣點

-店鋪風格定位之視覺營銷

三-電腦使用技巧及提升

-淘寶發(fā)展趨勢，如何抓住時機順應而生

-一淘、聚劃算、速賣通等各大平臺介紹

-淘寶規(guī)則及交易流程

-淘寶前后臺各大入口介紹

-快為優(yōu)質賣家

-淘寶開店實操

-淘寶店鋪不同崗位分工、職責及績效考核方式，團隊管理

-店鋪定位及淘寶零售從業(yè)心態(tài)，快速提升

四：淘寶店鋪深入推廣 (實操)

-影響排名因素分析引爆流量

-增加銷量360招

-數(shù)據(jù)分析（生E經、數(shù)據(jù)魔方、生意參謀、江湖策、淘寶指數(shù)）

-提升店鋪轉化率高效方法

-手機淘寶市場趨勢、運營模式、要素

-手機淘寶實操、5大流量、來源渠道、6大促銷

-站外QQ推廣、SNS、分類網(wǎng)等

-SEO搜索因素、七天螺旋、爆款打造

-個人店鋪運營狀況診斷、考核

-精細化測款和定價

-打造爆款詳情頁

-不同時期寶貝的精準選詞策略（新品，增長，爆款，衰退期）

-新品，增長，爆款期不同時期寶貝如何高效布局淘寶排名

-如何精細化補單

-淘寶運營思路大揭密

-運營工作職責及基本素質

-圖片來源及素材網(wǎng)站應用講解

-店鋪活動策劃及成本費用預算

-銷售目標制定與執(zhí)行

五：店鋪營銷 (實操)

-店內促銷活動

-站內免費活動、天天特價、淘金幣、免費試用等活動報名及注意事項

-站內聚劃算等大型活動報名/策劃/執(zhí)行/沖銷量

-站外第三方活動報名與推廣

-付費推廣直通車操作及技巧

-付費推廣鉆展操作及技巧

-付費推廣淘寶客操作/管理/技巧

-淘寶營銷思路

六：客服溝通及成功經驗分享 (實操)

-淘寶溝通技巧及答辯

-客服的售前與售后

-如何抓住老客戶產生二次營銷，老顧客營銷66種方法

-如何避免職業(yè)差評師

-客服技巧提升轉化率、優(yōu)質售后、客戶維護

-小賣家快功的秘密

-客服績效及數(shù)據(jù)分析

七：淘寶知識綜合拉練 (實操)

-店鋪數(shù)據(jù)綜合分析

-店鋪問題診斷解決方案

-流量來源綜合分析

-流量綜合優(yōu)化解決方案

-如何快速找到高薪工作